LTV в рекламе: как учитывать пожизненную ценность клиента при принятии решений о ставках.

LTV в рекламе: как учитывать пожизненную ценность клиента при принятии решений о ставках.

LTV (пожизненная ценность клиента) — это то, сколько денег в среднем принесёт вам один клиент за всё время сотрудничества. Для рекламы это критически важная цифра.

Если средний клиент покупает у вас трижды в год в течение двух лет со средним чеком 5000 рублей — его LTV составляет 30 000 рублей. При марже 40% это 12 000 рублей. Вы можете позволить себе тратить на привлечение значительно больше, чем кажется при взгляде на первую продажу.

Как использовать LTV в рекламе: разделите клиентскую базу на сегменты по LTV, найдите общие характеристики самых ценных клиентов, строите lookalike-аудитории на основе именно этого сегмента.

Позволяйте себе более высокий CPA для каналов которые стабильно приводят клиентов с высоким LTV. Дешевизна привлечения — это не всегда достоинство.