Чем выше статус, тем хуже часто считывается реальность — и тем увереннее руководитель думает, что всё видит пр

Чем выше статус, тем хуже часто считывается реальность — и тем увереннее руководитель думает, что всё видит правильно. У этого эффекта есть бизнес-версия: в команде, на площадке, в переговорах. Чем больше дистанция между управленцем и исполнителем, тем легче перепутать «у нас всё нормально» с системной ошибкой в мотивации, сервисе или ассортименте.

Для marketplace-ecom это особенно заметно. Сверху кажется, что спрос понятен, промо отработало, доставка не влияет, а просадка — это «сезонность». Снизу обычно видно другое: карточки не дотягивают, комиссия съела экономику, логистика убила конверсию, а площадка просто неверно интерпретирована как канал роста. 📉

Хороший менеджер не доверяет своему ощущению статуса. Он смотрит на цифры разных площадок и находит, где именно система врёт: WB, Ozon или Маркет.