UGC и контент, созданный авторами: где проходит граница

UGC и контент, созданный авторами: где проходит граница

UGC (user-generated content, пользовательский контент) — это любой контент, который люди создают о бренде без его прямого заказа: отзыв, фото с продуктом, видео распаковки, пост в соцсети, комментарий, сторис. Для SMM-лида важно: UGC ценен не объёмом, а тем, что его считают более достоверным, чем брендовые сообщения.

Рядом часто используют термин creator content — контент, созданный авторами/креаторами по договорённости с брендом. Он выглядит как пользовательский, но производится за вознаграждение и по брифу. Это не одно и то же: UGC возникает органически, creator content — в рамках кампании.

Типичные ошибки:
— смешивать UGC и отзывы: отзыв — только один из форматов UGC;
— публиковать любой упоминание как доказательство лояльности: упоминание может быть нейтральным или даже критическим;
— выдавать оплаченный материал за «честный отзыв» — это бьёт по доверию сильнее, чем его отсутствие.

**Практическое правило:** если контент появился сам и без согласования с брендом — это UGC. Если бренд задал ТЗ, отобрал автора и оплатил производство — это уже creator content, даже если стиль «как у обычного пользователя».

Пример: клиент снял короткое видео, как собирает товар дома, выложил у себя в канале, а бренд получил разрешение и репостнул его. Первая версия — UGC. Если бы бренд заранее попросил такого же автора снять ролик по сценарию — это был бы creator content.

— @UGCcontentCraft

Есть схожая тема в @PinterestAdsRu, рекомендуем