Частичная оплата ломает аналитику, если считать выручку в момент заявки

Частичная оплата ломает аналитику, если считать выручку в момент заявки

Если клиент платит не всю сумму сразу, в отчетах легко получить фальшивый ROI: лид уже «в плюс», а деньги еще не пришли. Для воронки это значит одно — отдельно учитывайте факт сделки, сумму первого платежа и остаток по договору.

Правило учета простое:
— заявка = потенциальная выручка, но не деньги;
— предоплата = фактически полученная выручка;
— доплата = отдельное событие или отдельная сумма в заказе;
— полный чек = только после закрытия всей суммы. 📊

В CRM и BI лучше хранить не один статус «оплачен», а цепочку: created → deposit_paid → balance_paid → closed. Тогда можно считать не только общий доход, но и конверсию в первый платеж, скорость дожима и долю незакрытых остатков.

Если в кабинете рекламы считать все по полной сумме сразу, а в CRM — по факту поступления, отчеты начнут спорить между собой. Для управленческого взгляда используйте один источник правды: либо кассовый метод, либо раздельный учет по этапам оплаты.

Разделяйте предоплату и финальный платеж, и вы увидите, где реально зарабатываете: в привлечении, в дожиме или в сборе остатка.