Первое сообщение бота решает, останется ли лид: уберите эти 4 причины отвалиться

Первое сообщение бота решает, останется ли лид: уберите эти 4 причины отвалиться

Не начинайте с длинного приветствия, рассказа о компании и нескольких кнопок подряд. Человек пришёл за конкретным предложением, поэтому в первом экране важно объяснить, что будет дальше и сколько действий от него потребуется.

Сообщите три вещи: что бот может дать, какой следующий шаг нужен и сколько времени это займёт. Не обещайте результат, которого оффер не гарантирует. Если для продолжения нужно оставить контакт или ответить на вопрос — скажите об этом заранее, без внезапного сбора данных.

Рабочий шаблон: «Привет! Помогу подобрать [предложение] и покажу условия. Ответьте на 2 коротких вопроса — это займёт меньше минуты. Начнём?» Кнопка должна продолжать именно этот сценарий: «Подобрать вариант», а не расплывчатое «Далее». Если есть важное ограничение, кратко обозначьте его до клика.

Проверьте стартовый экран на телефоне: текст читается без прокрутки, кнопка заметна, а сообщение не перегружено ссылками. Отдельно протестируйте путь сами: понятно ли, что произойдёт после нажатия, и можно ли вернуться, если человек ошибся?

Первое сообщение не должно продавать всё сразу. Его задача — снять неопределённость и привести лида к одному понятному следующему шагу.