Почему отчёты в трекере расходятся с кабинетом и как быстро найти причину

Почему отчёты в трекере расходятся с кабинетом и как быстро найти причину

Расхождение почти всегда появляется не из-за «плохой аналитики», а из-за разного способа считать конверсии. Трекер, рекламный кабинет и CRM могут смотреть на один и тот же лид по-разному: по клику, по просмотру, по времени окна атрибуции и по статусу сделки.

Проверьте три точки, прежде чем искать баг: • какой источник считается главным; • совпадает ли postback или офлайн-событие; • не дублируются ли конверсии при повторной отправке. Если один лид уходит в трекер, а потом ещё раз в CRM, статистика мгновенно «плывёт».

Дальше смотрите на технические мелочи: потери из-за редиректов, обрезанные UTM, неверный часовой пояс, фильтры по IP и куки, а также блокировку скриптов на лендинге. Иногда проблема не в передаче данных, а в том, что событие срабатывает, но не успевает дойти до трекера.

Сначала сравните цепочку целиком: клик → визит → событие → постбек → отчёт. Если один шаг ломается, расхождение будет выглядеть как «ошибка системы», хотя причина обычно в настройке.