Как ловить потери конверсий между лендингом и формой без гаданий

Как ловить потери конверсий между лендингом и формой без гаданий

Сначала разделите путь на 3 точки: загрузка лендинга, клик по CTA, отправка формы. Если видите только итоговую заявку, вы не знаете, где именно течёт воронка. Потеря часто сидит не в трафике, а в переходе между блоками.

Дальше проверьте базу:
— событие клика на кнопку действительно срабатывает;
— форма отправляет success-событие, а не просто перезагрузку страницы;
— thank you page не заменяет отправку, если пользователь закрыл вкладку раньше;
— одинаково ли считаются мобильные и десктопные визиты.

Если кликов много, а отправок мало, ищите трение: длинная форма, лишние поля, медленная загрузка, ошибки валидации, автозаполнение, которое ломает отправку. Полезно смотреть не только общий CR, но и долю отказа после первого взаимодействия: человек нажал кнопку и исчез — это уже сигнал.

Хороший способ — поставить микроконверсии: просмотр формы, фокус в поле, ошибка, повторный клик, успешная отправка. Тогда видно, на каком шаге пользователи массово отваливаются, и можно править не весь лендинг, а конкретный узел.

Сначала измерьте разрыв между кликом и success-событием, потом убирайте одно препятствие за другим. Так вы ловите потери там, где они реально происходят, а не в отчётах на уровне «вроде лиды просели».