Как разложить роли в арбитражной команде, чтобы люди не делали одну и ту же работу

Как разложить роли в арбитражной команде, чтобы люди не делали одну и ту же работу

Если в команде задачи дублируются, страдают скорость, бюджет и ответственность. Лечится это не «больше созвонов», а нормальным разрезом ролей: кто принимает решение, кто исполняет, кто проверяет результат.

Разделяй команду по функции, а не по «универсальности»:
• медиабайер — тесты, ставки, оптимизация;
• креатор — смыслы, офферы, вариации крео;
• фармер/техспец — аккаунты, прогрев, доступы, трекинг;
• аналитик — цифры, отчеты, поиск узких мест;
• тимлид — приоритеты и финальное «да/нет».

У каждой задачи должен быть один владелец. Если за крео отвечают двое, а за трекинг — все, начнется хаос: правки теряются, виноватых много, результата мало. Назначай не только ответственного, но и формат сдачи: что считается готовым, где лежит файл, кто принимает.

Чтобы роли не расползались, держи простые правила: не трогать чужой участок без запроса, фиксировать изменения в одном месте, спорные решения выносить к тимлиду. Хорошо работает матрица «задача — владелец — срок — статус» в общем трекере.

Если в команде постоянно спрашивают «кто это делал?», роли уже смешались. Раздели зону ответственности один раз — и дальше не придется пересобирать процессы каждую неделю.