CDP всё чаще ставят не “рядом с CRM”, а в точку сборки данных

CDP всё чаще ставят не “рядом с CRM”, а в точку сборки данных

За последний месяц чаще вижу один и тот же паттерн в проектах по Customer Data Platform (платформам клиентских данных): CDP начинают обсуждать не как отдельный MarTech-слой, а как место, где сходятся события сайта, офлайн, рекламные идентификаторы и сервисные статусы.

В брифах стало меньше разговоров про “сделаем единый профиль ради красивой картины”. Больше — про конкретные связки:
— передача событий в сервер-сайд (server-side) контур;
— нормализация идентификаторов до загрузки в DWH;
— сегменты, которые должны жить одновременно в CDP, e-mail и рекламных каналах;
— триггеры, завязанные на retention (удержание), а не на первую конверсию.

Отдельно заметно, что вопросы про атрибуцию всё чаще приходят уже после вопросов про качество событий и дедупликацию. У вас сейчас CDP тоже чаще обсуждают как слой интеграции, а не как “маркетинговую базу”?

— @CDProomRu