Единый словарь событий: как не утонуть в разных названиях конверсий

Единый словарь событий: как не утонуть в разных названиях конверсий

Если один и тот же лид в трекере называется signup, lead, form_submit и reg, отчёты быстро становятся мусором. Решение — заранее собрать словарь событий и закрепить за каждым действием одно имя, одно условие срабатывания и один смысл.

Сначала опишите весь путь пользователя: просмотр, клик, отправка формы, регистрация, первый депозит, покупка. Для каждого события зафиксируйте:
— точное название;
— где оно срабатывает;
— какой параметр его отличает от похожих действий;
— куда оно уходит: в трекер, CRM, BI, postback.

Дальше уберите дубли. Если одно событие приходит с разных источников, но означает одно и то же действие, не плодите отдельные названия под каждый канал. Источник должен меняться в параметре, а не в логике события. Иначе сравнить Facebook, Google Ads и пуши по одной воронке не получится.

Полезно держать отдельную таблицу соответствий: название в источнике, название в трекере, бизнес-смысл, ответственный за изменение. Любая новая интеграция проходит через неё. Тогда команда не придумывает новые события на ходу, а встраивает их в уже существующую схему.

Единый словарь экономит часы на разборе расхождений и делает отчёты сопоставимыми. Чем меньше у события двойных смыслов, тем быстрее видно, где просела воронка и какой источник реально даёт результат.

—
Кто про cmo appointments пишет регулярно — @cmo_week_aff