Установка — только старт: как связать in-app event, конверсию и удержание

В оффере кошелька установка не равна качественному пользователю. Смотрите цепочку: установка → первый запуск → целевое действие → повторный визит. Конверсия показывает, сколько людей дошло до in-app event, а удержание — вернулась ли аудитория после первого контакта.

До запуска зафиксируйте:
— какое событие считать целевым;
— за какой срок оно должно произойти;
— какие шаги отделяют случайную установку от активного пользователя.

Много установок при слабой конверсии в событие указывает на проблему в крео, преленде или ожиданиях аудитории. Нормальная конверсия при плохом удержании чаще говорит о слабом онбординге, недоверии или неудачном первом сценарии.

Сравнивайте источник, гео, устройство и креатив по отдельности. Меняйте один элемент за раз, чтобы видеть, где теряется пользователь, а не прятать проблему в среднем CR.

Считайте установку входом в воронку, in-app event — подтверждением намерения, а удержание — проверкой качества. Бюджет оценивайте по всей цепочке, а не по одной метрике.