KPI-воронка не работает, если считать только клики и забыть про апрув

KPI-воронка не работает, если считать только клики и забыть про апрув

Собирайте KPI по этапам, а не одним числом: клик → лид → подтверждение → апрув. Иначе можно видеть «дешёвый трафик», который на выходе не даёт денег.

Для каждого звена нужен свой ориентир:
— CTR и CPC показывают, заходит ли крео и связка;
— CR в лид оценивает лендинг и оффер;
— CR в апрув показывает качество заявки и работу колл-центра;
— итоговый CPA/ROI считают уже по подтверждённым действиям, а не по сырым лидам.

Если провал на первом этапе — чините креатив и преленд. Если клики есть, а лидов мало — проблема в посадочной или несостыковке обещания с оффером. Если лиды есть, но апрув низкий — смотрите форму, фильтры, источники мусорного трафика и скорость обработки.

Полезно держать отдельную таблицу по каждому этапу и обновлять её одинаково: одинаковые окна атрибуции, один способ подсчёта, один статус-лист. Тогда видно, где именно течёт воронка, а не просто «просел трафик».

Считайте воронку снизу вверх: от апрува к клику. Так проще понять, какой этап реально держит прибыль, а какой только создаёт иллюзию объёма.