Как поймать, где теряются лиды: лендинг, форма или сам шаг перехода

Как поймать, где теряются лиды: лендинг, форма или сам шаг перехода

Чаще всего конверсия «ломается» не в одном месте, а на стыке: человек кликнул, прочитал, нажал, но до формы не дошёл или бросил на полпути. Чтобы это увидеть, раздели путь на 3 события: просмотр лендинга, клик по CTA, отправка формы.

Дальше смотри не только общую CR, а разницу между шагами:
• много просмотров и мало кликов — оффер, кнопка или первый экран не цепляют;
• кликов достаточно, а отправок мало — форма слишком длинная, просит лишнее или пугает;
• есть отправки, но мало валидных лидов — проблема в качестве трафика или фильтрации.

Лови потери через простую связку: событие на кнопку, событие на открытие формы, событие на успешную отправку. Если форма открывается, но submit не срабатывает — ищи ошибки полей, автоподстановку, маски телефонов и скрытые блокировки. Если submit есть, а лид не долетает в CRM, проверяй интеграцию, дубли и редиректы после спасибо-страницы.

Ещё один полезный тест — сравнить мобильный и десктопный путь отдельно. На телефоне чаще всего ломают конверсию длинные поля, мелкие кнопки и скролл до формы. Сначала находишь шаг, где просадка максимальна, потом правишь только его, а не весь лендинг сразу.