Частота показов растёт, а лидов нет? Проверь cap до того, как менять креатив

Частота показов растёт, а лидов нет? Проверь cap до того, как менять креатив

Cap ограничивает число показов одному пользователю за выбранный период. Frequency — фактическая средняя частота контакта. Это разные вещи: установленный лимит не гарантирует, что каждый увидит объявление ровно столько раз.

Настраивай cap под цикл принятия решения и длину воронки. Для импульсного оффера повторный контакт может быстро стать лишним; для сложного продукта человеку нужно больше времени и касаний. Не копируй лимит из другой кампании: аудитория, плейсменты и цель могут отличаться.

Проверяй не только среднюю частоту, но и разбивку по сегментам. Среднее скрывает пользователей, которым объявление показывают слишком часто, и тех, кто увидел его один раз. Сопоставляй частоту с CTR, конверсией и стоимостью целевого действия: если клики и конверсии проседают при росте показов, это повод проверить усталость креатива.

Меняй по одному параметру за тест: cap, период или креатив. Иначе не поймёшь, что повлияло на результат. Следи за охватом: слишком жёсткий лимит может ограничить доставку, а слишком мягкий — ускорить выгорание связки.

Сначала найди частоту, после которой эффективность падает, затем поставь cap немного ниже этого уровня и перепроверь результат на сопоставимом сегменте.