5 ошибок в крипто- и Web3-платежах, которые ломают конверсию
— Пользователь видит слишком много шагов. Чем длиннее путь до оплаты, тем больше отказов: кошелькок, сеть, комиссия, подтверждение — каждый лишний экран режет завершение.
— Непонятная сумма к оплате. Если итог меняется из-за сети, округления или скрытых сборов, доверие падает. Сумма должна быть прозрачной до последнего клика.
— Нет понятного статуса транзакции. Пользователь должен видеть: отправлено, в обработке, подтверждено, ошибка. Иначе он начинает повторять действие и создавать путаницу.
— Слабый фоллоу-ап после ошибки. Если платеж не прошёл, покажи понятную причину и один следующий шаг: сменить сеть, повторить перевод, проверить баланс.
Отдельно проверь, есть ли резервный сценарий: другой кошелёк, альтернативная сеть, ручная сверка. В криптоплатежах лучше заранее убрать трение, чем потом разбирать потерянные заявки и злые саппорт-тикеты.
Если оплата должна приносить деньги, а не вопросы, убирай лишние шаги и делай статус транзакции видимым с первого экрана.
Крипто Платежи
@crypto_payments_biz_n1k
5 ошибок в крипто- и Web3-платежах, которые ломают конверсию
Этот пост опубликован в Telegram-канале Крипто Платежи. Подписаться можно по ссылке: @crypto_payments_biz_n1k.