Спикер, который не умеет молчать — это коммуникационный риск.

Спикер, который не умеет молчать — это коммуникационный риск.

Один из недооценённых навыков: умение сказать «не знаю, уточню» вместо того, чтобы заполнять паузу словами, которые потом придётся дезавуировать. Особенно в интервью и на конференциях.

Хорошая подготовка спикера включает не только то, что говорить — но и список тем, на которые не нужно отвечать публично. Заранее, письменно, с объяснением почему.

Второй момент: репетиция вопросов, которые неудобны. Именно на них чаще всего ломается позиция в реальном интервью — потому что спикер к ним не готовился, считая маловероятными.

Готовьтесь к худшему вопросу, который может задать журналист или зрительный зал. Это снимает 80% рисков.