Персональный cashback как инструмент удержания, а не просто бонус

Персональный cashback как инструмент удержания, а не просто бонус

Cardlytics Banking Index опросил 4 000 взрослых в Великобритании. По данным исследования, только 16% респондентов вероятно сменят банк в ближайшие 12 месяцев.

Но у молодых сегментов риск выше: среди Gen Z о смене банка думают 25%, среди Millennials — 24%.

Что важно для рекламодателя и партнёрской стороны: персонализированные rewards могут работать не только на привлечение, но и на снижение оттока. 47% респондентов сказали, что с большей вероятностью остались бы в банке, если бы им предложили cashback на основе их трат. В группе 18–34 лет показатель выше — 55%.

Триггеры смены банка тоже показательные:
36% — лучшие ставки по сбережениям или процентам
28% — лучший cashback или rewards
27% — финансовый бонус за переход

Вывод для финансовых офферов: простой switch incentive остаётся важным, но персонализированная механика может быть сильнее в удержании уже привлечённого клиента. Для ПП это аргумент смотреть не только на CPA за открытие счёта, но и на качество аудитории после конверсии.

Источник: https://hellopartner.com/2026/05/22/personalised-rewards-can-incentivise-financial-loyalty-new-research-suggests/