Как отличить выгоревший оффер от слабого креатива: проверьте всю воронку

Как отличить выгоревший оффер от слабого креатива: проверьте всю воронку

Падение CTR ещё не доказывает, что проблема в оффере: аудитория могла устать от подачи. Смотрите, на каком этапе проседают метрики и что меняется после теста нового креатива.

• Клики есть, но конверсия в целевое действие падает на разных крео — проверьте лендинг, форму, условия и доступность оффера.
• Новые креативы возвращают CTR, но не улучшают конверсию и стоимость целевого действия — вероятно, дело не только в подаче.
• Результат ухудшился одновременно в нескольких связках с разными углами и форматами — это сильнее указывает на проблему оффера, чем просадка одной связки.

Меняйте переменные по одной. Сначала запустите несколько новых концепций на прежнюю аудиторию и посадочную, затем проверьте прежние крео на другом сегменте. Не сравнивайте короткие отрезки с разным объёмом трафика: дайте тестам сопоставимые условия. Сверяйте не только клики, но и переходы по воронке до целевого события.

Если новый креатив оживляет верх воронки, но не продажи, продолжайте разбирать оффер и путь пользователя. Если метрики восстанавливаются после смены подачи — обновляйте креативы, не списывая оффер.