Ретаргет по CRM-этапам продаёт лучше, чем один общий догон

Ретаргет по CRM-этапам продаёт лучше, чем один общий догон

Разделите аудиторию не по факту визита, а по этапу сделки: лид, квалифицирован, счёт отправлен, оплата не прошла, сделка зависла. У каждого статуса свой мотив и свой барьер, а значит — разные креативы, оффер и частота касаний.

Что показывать:
— Лиду: короткое объяснение выгоды и вход без лишних шагов
— Квалифицированному: кейс, сравнение, снятие возражений
— Тем, кто получил счёт: напоминание, дедлайн, помощь с оплатой
— Зависшим сделкам: возврат в диалог, бонус, уточнение причины паузы

Не мешайте всех в одну цепочку. Если человеку уже отправили счёт, он не должен видеть креатив про «первый шаг». Если сделка в статусе «пауза», агрессивный дожим только ухудшит ответ. Сегментируйте по смыслу, а не по названию поля в CRM: иногда статус есть, но этап сделки читается по активности, дате последнего контакта и сумме в карточке. 🎯

Следите за частотой и исключениями: как только сделка двигается дальше, человек обязан уходить из старого сегмента и попадать в новый. Тогда ретаргет перестаёт шуметь и начинает вести клиента по воронке, а не крутить одно и то же.