ROMI по месяцу запуска врет: когорты показывают реальную окупаемость

ROMI по месяцу запуска врет: когорты показывают реальную окупаемость

Если считать ROMI по месяцу запуска, вы смешиваете новые лиды, дозревание и возвраты в один котел. В итоге «плюс» может быть у кампании, которая еще не окупилась, а «минус» — у той, что просто не успела дожить до выкупа.

Считайте по когорте: берете всех, кто пришел в один период, и ведете их дальше по неделям или месяцам. В таблице должны быть: дата привлечения, расход, выручка по дате оплаты, а не по клику, и накопительный ROMI. Тогда видно, когда кривая выходит в плюс и где начинается реальная окупаемость.

Правила простые:
— не смешивайте когорты разных периодов;
— выручку относите к дате оплаты, а не к запуску;
— смотрите накопительный ROMI, а не один срез;
— отдельно держите возвраты, отмены и догрузы, иначе картинка будет красивее, чем бизнес.

Если ROMI считают по месяцу запуска, решение о масштабировании часто принимают раньше времени. Рабочая привычка: перед выводом в плюс всегда смотрите хотя бы несколько когорт подряд и сравнивайте их по одному окну жизни клиента.