CR нельзя читать в отрыве от источника: один и тот же процент может быть нормой или провалом

CR нельзя читать в отрыве от источника: один и тот же процент может быть нормой или провалом

CR из поиска, соцсетей и пушей почти всегда ведёт себя по-разному. Поиск обычно даёт более «тёплый» трафик: пользователь уже сформулировал потребность. Соцсети чаще приводят холодный интерес, где креатив продаёт не хуже оффера. Пуши и баннеры, как правило, работают на импульс: кликают быстро, но конвертятся неровно.

Смотрите не только на сам CR, а на контекст входа:
— тип намерения: спрос сформирован или его ещё надо создать
— длина пути до заявки: один экран или несколько шагов
— качество первого экрана: совпадает ли обещание крео с лендингом
— глубина трафика: мобайл, десктоп, гео, язык, плейсмент

Если сравнивать CR между источниками без поправки на воронку, легко сделать неверный вывод. Низкий CR не всегда значит плохой трафик: иногда источник даёт дешёвые клики, которые окупаются за счёт объёма. И наоборот, высокий CR может быть следствием узкого, но дорогого и ограниченного потока.

Правильный способ — оценивать CR вместе с CPC, EPC, approval rate и долей отказов по шагам. Тогда видно, где источник реально ломает воронку, а где просто приносит другой тип пользователя. Сравнивайте не «в целом», а внутри одинаковых связок и одинаковой цели.

Если CR выглядит странно, сначала проверьте не креатив, а источник, интент и маршрут пользователя. Обычно проблема не в цифре, а в том, как её читают.