Frequency cap: как не выжечь аудиторию и не убить открутку

Frequency cap: как не выжечь аудиторию и не убить открутку

Если кап слишком высокий, креатив быстро приедается: CTR падает, CPC растёт, а аудитория начинает «слепнуть» к офферу. Если слишком низкий — система не успевает собрать данные, а кампания застревает в вечном недообъёме. Баланс тут важнее, чем «поставить число и забыть».

Рабочая схема простая:
— холодная широкая аудитория: cap мягче, чтобы дать алгоритму простор;
— узкие сегменты и ретаргет: cap жёстче, иначе один и тот же человек видит рекламу по кругу;
— дорогой креатив: ограничивай частоту раньше, чем начнутся жалобы и баннерная слепота.

Смотри не только на frequency, но и на связку метрик: если частота растёт, а конверсия и CTR ползут вниз, значит, аудитория уже перегрета. Если частота низкая, а лидов нет — проблема чаще в креативе, оффере или слишком узком таргете, а не в cap.

Лучший подход — тестировать cap по сегментам и оставлять запас на масштабирование. Сильная связка не должна крутиться одинаково на всех: одной группе нужен широкий охват, другой — строгий контроль повторов.