Общий CR воронки может расти, пока на одном шаге уже течёт лид
Смотреть только на итоговый CR — частая ловушка. Воронка может выглядеть «здоровой», хотя просадка спрятана между кликом, заявкой и оплатой. Поэтому считай CR отдельно на каждом переходе: клик → лендинг, лендинг → лид, лид → квалификация, квалификация → оплата.
Правило простое: для каждого шага дели количество переходов на предыдущую базу, а не на весь трафик. Если 1000 кликов дали 200 заявок, CR клика в заявку = 20%. Если из 200 заявок до оплаты дошли 20, CR заявки в оплату = 10%, а не 2% от кликов. Иначе слабое звено теряется в красивой общей цифре 📉
Смотри ещё на объём. CR 30% на шаге с 10 событиями и CR 12% на шаге с 1000 событий — это не одинаковые сигналы. Чем меньше база, тем больше шум, поэтому один провал лучше подтверждать несколькими днями или сегментами: источник, крео, гео, устройство.
Если один этап проседает, не трогай всю воронку сразу. Сначала проверь связку именно этого шага: оффер, форму, скорость, качество лида, правила квалификации. Общий CR нужен для ориентира, а решение принимают только покомпонентные CR.
📊 Analytics Stack
@analyticsStack
Общий CR воронки может расти, пока на одном шаге уже течёт лид
Этот пост опубликован в Telegram-канале 📊 Analytics Stack. Подписаться можно по ссылке: @analyticsStack.