Сегменты посетителей сайта по глубине прогрева: как не лить всем одно и то же

Сегменты посетителей сайта по глубине прогрева: как не лить всем одно и то же

Поток с сайта почти всегда смешанный: кто-то открыл лендинг из любопытства, кто-то уже сравнивает оффер, а кто-то готов оставить заявку. Если вести их одной воронкой, вы теряете и клики, и заявки.

Разделяй аудиторию по поведению:
• холодные — 1 страница, короткий визит, без скролла и кликов;
• тёплые — посмотрели 2+ страницы, вернулись на сайт, кликнули по кнопке;
• горячие — дошли до формы, начали вводить данные, открыли контакты или FAQ. 🔎

Под каждый сегмент нужен свой сценарий:
— холодным: простое УТП, минимум полей, короткий путь до действия;
— тёплым: сравнение, кейсы, ответы на возражения;
— горячим: дожим через форму, дедлайн, подтверждение доверия, но без лишней воды.

Главная ошибка — считать прогрев только по времени на сайте. Иногда человек завис на странице из-за неудобного интерфейса, а не потому что “созрел”. Смотри на связку: глубина просмотра, повторный визит, клики, начало заполнения формы.

Сегментируй не ради таблицы, а ради разного оффера и разного крео на выходе из сайта: тогда ретаргет перестаёт быть шумом и начинает собирать заявки.