Как снизили CPL на 27% без смены креативов: чистка минус-аудиторий

Как снизили CPL на 27% без смены креативов: чистка минус-аудиторий

Минус-аудитории часто сливают бюджет не хуже плохого крео. Если в них попадают уже прогретые, случайные клики и пересечения между связками, алгоритм начинает искать похожих на тех, кто не конвертит. В итоге лидов меньше, а CPL растёт.

Что мы убрали в первую очередь:
— всех, кто уже оставлял заявку, кликал по офферу или доходил до лендинга дальше первого экрана;
— пользователей из пересекающихся кампаний, чтобы не конкурировать самим с собой;
— слишком широкие сегменты, где много мусорного трафика и мало признаков интереса.

Ошибка, которую делают чаще всего: минусуют по логике «всё, что похоже на нецелевое», а не по факту поведения. Минус-аудитория должна отсекать конкретные источники потерь, а не резать охват наугад. Иначе можно убрать не мусор, а самый дешёвый сегмент.

После чистки обязательно проверьте 3 вещи: не вырос ли CPM, не просел ли объём лидов и не стало ли слишком мало событий для обучения. Если чистка помогает только на уровне CPL, но ломает масштаб, это не оптимизация, а временная косметика.

Сначала убирайте пересечения и повторные касания, потом уже расширяйте исключения. В связках с CPA это один из самых быстрых способов поднять качество трафика без переделки воронки.