Как считать загрузку команды честно — не по часам в трекере.

Как считать загрузку команды честно — не по часам в трекере.

Трекер показывает: человек залогировал 40 часов на проекте. Не показывает: сколько из них — реальная работа, сколько — встречи, переписка, ожидание фидбека от клиента.

Рабочий способ считать эффективную загрузку: сравнивать плановую ёмкость задач с фактическим временем закрытия. Если задача на 4 часа закрывается за 8 — либо оценка неверная, либо есть скрытые блокеры.

Красный флаг: «все заняты, но ничего не двигается». Это почти всегда означает высокую загрузку при низкой пропускной способности. Причины — слишком много параллельных проектов или слишком много задач в статусе «ожидает клиента».

Хорошая загрузка — не 100%. 70-75% — рабочий уровень. Остальное — буфер под непредвиденное. Когда буфера нет, любой форс-мажор разрушает все сроки.