Как проверить, что масштабирование не убивает LTV на длинной дистанции

Как проверить, что масштабирование не убивает LTV на длинной дистанции

Рост объёма легко маскирует проблему: новых лидов больше, а деньги на повторных покупках и апсейлах проседают. Чтобы это заметить, сравнивай не только выручку, но и cohort LTV по источнику, креативу и связке оффер+аудитория.

Смотри на 4 сигнала:
— LTV первых 7/14/30 дней падает быстрее, чем растёт объём;
— доля возвратов и отказов увеличивается после расширения трафика;
— повторная покупка идёт только у «тёплых» сегментов, а новые когорты пустые;
— CAC растёт медленнее, чем ухудшается качество клиента. Это ловушка: ROAS может быть красивым, а жизненная ценность — нет.

Проверка простая: держи контрольную группу на прежнем объёме и отдельно считай LTV новых потоков. Если у масштабируемой части средний чек, повтор и глубина воронки ниже, значит ты покупаешь объём ценой качества. В таком случае режь не бюджет, а источник деградации: крео, преленд, таргетинг, оффер.

Если LTV не растёт вместе с объёмом, масштабирование нужно не ускорять, а пересобирать.