Почему SDR-агент начинает врать после длинной цепочки касаний

Почему SDR-агент начинает врать после длинной цепочки касаний

В маркетинговых агентах чаще ломается не модель, а контекст. После серии писем, CRM-заметок и запросов на обогащение данных (enrichment) агент смешивает факты: роль лида, стадию сделки, последний ответ, запреты на оффер.

Минимальный защитный контур (guardrail) перед запуском:
— разделить память на facts, hypotheses и generated copy;
— хранить CRM-поля как доступные только для чтения (read-only), не как часть промпта;
— после каждого действия писать compact state: кто лид, цель шага, что нельзя утверждать;
— перед отправкой письма проверять: каждое утверждение должно ссылаться на источник в состоянии.

Плохой паттерн: «дай агенту всю историю переписки». Хороший: отдельный суммаризатор с лимитом на факты и явным удалением устаревших гипотез. Иначе агент оптимизирует красивый текст, а не корректность.

Если пайплайн генерирует кампании автономно, логируйте не только финальное письмо, но и промежуточное состояние. Дебажить галлюцинацию без снимка состояния — почти всегда гадание.

Тест: удалите исходную переписку и оставьте только state. Если человек не может понять следующий шаг — агент тоже скоро сломается.