CR по воронке считают этапами, а не одним числом — иначе теряются деньги

CR по воронке считают этапами, а не одним числом — иначе теряются деньги

Если смотреть только на общий CR, можно пропустить, где именно сыпется трафик. Правильный разбор делается по шагам: клик → лендинг → форма → подтверждение → оплата. У каждого этапа свой CR, и именно он показывает, что чинить первым.

Считай так: CR этапа = число переходов на следующий шаг / число людей на текущем шаге. Например, из 1000 кликов 300 дошли до формы — CR клика в форму 30%. Из 300 форм 120 отправили заявку — CR формы 40%. Общий CR важен, но он не заменяет разбивку.

На практике полезно держать 3 правила:
— сравнивай этапы только внутри одного источника и одного оффера;
— не смешивай уникальные визиты, клики и показы в одном расчёте;
— если просел один шаг, не трогай всю воронку сразу, ищи узкое место.

Частая ошибка — считать CR по всем лидам подряд, когда часть заявок уже некачественная или дубли. Тогда цифра выглядит нормально, а связка всё равно умирает. Лучше отдельно считать CR до лида, до подтверждения и до оплаты.

Сначала строй карту воронки, потом режь её на этапы и уже по ним принимай решение. Тогда видно, где теряется объём, а где ломается качество.