Отклоняют лиды по офферу? Смотри не на статус, а на точку поломки воронки

Отклоняют лиды по офферу? Смотри не на статус, а на точку поломки воронки

Когда лиды режутся в аппруве, ошибка почти всегда не в одном месте. Сначала раздели отказ на 4 слоя: источник, преленд/лендинг, форма, колл-центр или CRM. Если оффер принимает трафик из одного канала и режет из другого, проблема часто в качестве креатива или несоответствии обещания на входе.

Дальше смотри на паттерн отказов: • много дублей — трекинг или повторные заявки; • невалидные данные — форма слишком простая или мотивированный трафик; • нет ответа — слабый дозвон, неверное время контакта; • отклонение после разговора — скрипт, оффер или ожидания лида не совпали.

Полезно сравнить отклонённые и принятые лиды по 5 признакам: возраст, гео, устройство, время заявки, источник связки. Если разница заметна только в одном параметре, копай его первым. Если отличий нет, проблема обычно в обработке или в правилах самого оффера, а не в трафике.

Не лечи просадку массовой сменой креативов. Сначала собери 20-30 отклонённых лидов, разметь причины вручную и проверь, на каком шаге ломается цепочка. Так быстрее находишь реальный узкий участок и не сливаешь бюджет на шум.