Канал дал лид, но не последний клик? Как понять, он помогает или просто шумит

Канал дал лид, но не последний клик? Как понять, он помогает или просто шумит

Не все каналы обязаны закрывать конверсию. Ассистирующий канал может знакомить с оффером, прогревать, возвращать в цепочку и поднимать итоговый CR без прямого клика на продажу.

Смотри не только на last click. Полезно сравнить:
— долю касаний до конверсии;
— среднюю позицию в пути;
— сколько раз канал появляется в цепочках с продажей;
— как меняется итоговый результат, если убрать его из атрибуции.
Если канал часто стоит в начале или середине пути, он работает как разогрев, а не как касса.

Ещё один тест — инкрементальность. Запусти сегмент без этого канала или с урезанным охватом и сравни не клики, а продажи, лиды, возвраты, длину пути. Если верх воронки просел, а последний клик почти не изменился, канал был ассистом.

Не пытайся оценивать его по одному KPI. Ассистирующий канал нужен там, где он сокращает путь до сделки и усиливает другие касания. Если этого не видно в цепочках, значит трафик просто перекидывает пользователя дальше.