Платный трафик на лендинг с формой захвата часто выглядит красиво в отчётах и плохо — в продажах.

Платный трафик на лендинг с формой захвата часто выглядит красиво в отчётах и плохо — в продажах.

Что происходит:
- клик по рекламе оплачен;
- форма отправлена;
- в CRM прилетает «лид»;
- а внутри — 12345, 1111111 или случайный набор цифр вместо телефона.

Итог простой: бюджет уходит, а звонить некому.

Почему так бывает:
1. Часть людей заполняет форму небрежно.
2. Кто-то тестирует, «работает ли кнопка».
3. Кто-то не хочет оставлять реальный номер, но заявку отправляет.

Проблема не в намерениях пользователя. Проблема в том, что система считает такую отправку полноценным лидом.

Что стоит проверить:
- есть ли маска и валидация телефона;
- не слишком ли лёгкая форма;
- какие поля можно добавить для отсечения мусора;
- как быстро вы отсеиваете невалидные заявки в CRM;
- какая доля лидов доходит до разговора с менеджером.

Если в отчёте лидов много, а дозвона мало — это не всегда проблема отдела продаж. Иногда это сигнал, что вы покупаете слишком много мусора, а не спрос.