📦 Почему e-com в Малайзии всё ещё «голубой океан» для сервиса

📦 Почему e-com в Малайзии всё ещё «голубой океан» для сервиса

Короче, заказывал на днях технику на местных маркетплейсах. Сервис местами застрял в 2015-м, но цифры роста рынка реально впечатляют.

⭐️ Проникновение интернета под 95%, а нормальной клиентской поддержки почти нет.
⭐️ Логистика внутри страны дешёвая, но 3-5 дней на доставку — это норма.
⭐️ Местные привыкли платить через FPX, но Apple Pay залетает в ритейл всё бодрее.

На самом деле, если заходить сюда с нормальным CRM и скоростью ответа как в СНГ, можно забирать лояльность пачками. Ниша агрегаторов и качественного байер-сервиса вообще полупустая. По моим прикидкам, маржа тут может быть выше, чем в перегретом Дубае.

#Диджиталогия #Ворк

➖➖➖➖➖➖➖➖➖➖
Антон Хоменок про Малайзия 🇲🇾