<b>Сложная воронка в Telegram: схема, где Make.com берёт рутину на себя</b>

<b>Сложная воронка в Telegram: схема, где Make.com берёт рутину на себя</b>

Если воронка в Telegram разваливается на этапах «подписка → прогрев → заявка → продажа», причина обычно не в канале, а в логике. Make.com здесь работает как диспетчер: ловит событие, проверяет условия, передаёт человека дальше и не даёт лидy потеряться между ботом, CRM и таблицей.

Собирайте сценарий по слоям:
— вход: бот, форма, кнопка, платная подписка или ручной триггер;
— сегментация: тег, источник, ответ на ключевой вопрос, статус в CRM;
— ветки: отдельные сообщения для тёплых, холодных и тех, кто молчит;
— контроль: если нет ответа, запускается напоминание, если есть заявка — стоп цепочки и передача менеджеру.

Главная ошибка — пытаться сделать всё одним сценарием. Лучше 3–5 коротких связок: Telegram → Make → база/CRM → рассылка → уведомление. Так проще отлавливать сбои, менять текст, добавлять паузы и не ломать всю воронку из-за одного фильтра. Логика процесса прежде всего.

Перед запуском проверьте 4 вещи: уникальный ID лида, защиту от дублей, условия остановки цепочки и лимиты модулей. Если лид может зайти в воронку повторно, сразу задайте правило: обновлять статус, а не создавать новую карточку. Это экономит время и убирает хаос в базе.

Связываем несвязуемое за 5 минут: сначала рисуете путь лида на бумаге, потом переносите его в Make, и только потом пишете сообщения. Автоматизация без единой строчки кода работает лучше всего там, где у каждого шага есть своя задача.