<b>Методы оплаты могут убить конверсию, если выбрать их без проверки воронки</b>
Частая ошибка — давать покупателю один удобный, но не привычный ему способ оплаты. В e-commerce это бьёт по выкупу сильнее, чем кажется: человек дошёл до корзины, но на последнем шаге не нашёл свой вариант и ушёл.
Для большинства проектов работают 3 слоя оплаты:
— карта и быстрые онлайн-платежи;
— оплата при получении, если у аудитории есть недоверие к предоплате;
— рассрочка или частичная оплата для дорогих товаров.
Смотрите не только на «наличие метода», а на его роль в пути клиента. Если товар импульсный — упор на скорость и минимум полей. Если чек выше среднего — важнее доверие, понятный возврат и видимые способы оплаты. Если география широкая — проверяйте, чтобы локальные варианты не прятались глубоко в интерфейсе.
Отдельно проверьте мобильный сценарий: автозаполнение, понятные ошибки формы, сохранение корзины и отсутствие лишних переходов. Чем меньше трения на оплате, тем выше шанс, что заказ не развалится на финише.
Добавляйте методы оплаты не «потому что у конкурентов есть», а под поведение своей аудитории: это один из самых дешёвых способов поднять конверсию без увеличения трафика.
E-commerce на Team: инструкции
@team_ecommerce_tools_ww
<b>Методы оплаты могут убить конверсию, если выбрать их без проверки воронки</b>
Этот пост опубликован в Telegram-канале E-commerce на Team: инструкции. Подписаться можно по ссылке: @team_ecommerce_tools_ww.