WordPress и CRM — классическая ловушка для тех, кто любит «быстро и без боли». На входе у клиента простая зада

WordPress и CRM — классическая ловушка для тех, кто любит «быстро и без боли». На входе у клиента простая задача: «чтобы заявки с формы сразу падали в CRM». На деле — зоопарк из Contact Form 7, Elementor, самописных AJAX-форм и WooCommerce, где половина интеграций ломается не в CRM, а на уровне валидации и кривых вебхуков.

Самый грязный кейс — когда интеграцию лепят через плагин-обёртку без нормальной логики: форма шлёт лид, CRM его принимает, а дальше начинается цирк — дубли, пустые поля, потеря UTM и отсутствие привязки к источнику. Потом маркетолог смотрит на отчёт и верит, что «канал не работает». Нет, работает. Просто у вас данные едут в CRM как мусорный пакет без ручки.

Нормальная схема одна: сначала проверка точки отправки, потом маппинг полей, потом тест на дубль и только после этого автосоздание сделки. И да — если форма на AJAX, смотрите не в интерфейс плагина, а в сетевые запросы. Там обычно и сидит саботаж 🔍