Дашборд врёт одинаково на всех уровнях

Дашборд врёт одинаково на всех уровнях

Заметил закономерность в проектах последнего месяца: расхождение между отчётом для CMO и рабочей витриной для команды performance достигает 20-30% по одним и тем же срезам. Не из-за сломанного ETL, а из-за разных определений на каждом слое.

Схема простая. В BI-инструменте маркетолог собирает воронку под презентацию — выбирает атрибуцию по последнему клику, отсекает брендовый трафик, фильтрует «некачественные» лиды вручную. Параллельно performance-команда смотрит в свой дашборд с server-side данными и MMM-моделью. Цифры расходятся. CMO получает третий вариант — обычно усреднённый или от финансов.

Три источника правды, три бюджета, три понимания того, работает ли реклама. Причём data-команда формально не виновата — пайплайн отдаёт корректные сырые данные. Ломается интерпретация на этапе отчёта.

Особенно заметно стало в проектах, где одновременно внедряют server-side атрибуцию и MMM (media mix modeling). Старая логика «последний клик за 28 дней» просто перестаёт совпадать с инкрементальностью, но отчётность ещё живёт по ней.

Сталкиваетесь с тем, что у одной компании буквально несколько «правд» по маркетингу? Как решаете — фиксируете единый data contract (формализованное соглашение о метриках) на уровне витрины или оставляете зону свободы для каждого слоя?

— @MarketingAnalyticsRoomPro