Как не приписать органике чужую выручку и не раздуть ROI на бумаге

Как не приписать органике чужую выручку и не раздуть ROI на бумаге

Органика почти всегда получает слишком много заслуг: пользователь увидел баннер, вернулся по бренду, потом пришёл через поиск — и в отчёте всё записали в organic. Чтобы не завышать вклад, разделяйте каналы по роли: first touch, assist и last touch.

— Смотрите не на один путь, а на цепочку касаний: если до органики был платный трафик, она могла лишь закрыть спрос, а не создать его.
— Сравнивайте долю органики в выручке с долей органики в сессиях: резкий перекос часто значит, что канал «доедает» уже прогретый спрос.
— Исключайте брендовые запросы из отдельного анализа: часть «органики» на самом деле отражает влияние рекламы и повторного спроса.
— Проверяйте окна атрибуции и lookback: слишком длинное окно почти всегда раздувает вклад верхних каналов и маскирует платный трафик.

Полезно держать два отчёта: сырой, где видно все касания, и управленческий, где органика считается только как самостоятельный источник новых визитов. Тогда вы видите не красивую картинку, а реальный вклад канала в деньги.