Conditional logic в формах WP: как убрать лишние поля и не потерять заявки

Conditional logic в формах WP: как убрать лишние поля и не потерять заявки

Conditional logic показывает поля только тогда, когда они нужны. Пользователь выбирает «Физлицо» — видит имя и телефон. Выбирает «Компания» — появляются ИНН, должность, реквизиты. Форма короче на старте, но собирает больше контекста там, где он реально нужен.

Где применять:
— разные поля для B2B и B2C;
— уточнения после выбора услуги;
— блоки доставки/самовывоза;
— дополнительные вопросы при выборе бюджета или срочности;
— показ согласия, файла или комментария только для нужных сценариев.

Главное правило: логика должна упрощать путь, а не превращать форму в квест. Не делайте цепочки из 6-7 условий подряд. Если сценариев много, лучше разбить форму на шаги и показывать прогресс. Обязательно проверьте, что скрытые обязательные поля не блокируют отправку.

Перед запуском пройдите форму по каждому основному сценарию: пустые поля, смена ответа назад, отправка с телефона, письмо админу, запись в CRM. Частая ошибка — поле скрыли визуально, но оно всё равно уходит пустым или ломает интеграцию.

Conditional logic полезна не сама по себе, а как способ убрать шум. Начинайте с 2-3 ключевых условий и добавляйте новые только после проверки заявок.