Micro-conversions: какие действия считать, если до лида пользователь ещё не дошёл

Micro-conversions: какие действия считать, если до лида пользователь ещё не дошёл

Micro-conversions — это промежуточные действия, которые показывают, что человек движется к целевому событию: клик по кнопке, просмотр ключевого блока, добавление в избранное, старт формы, подписка, ответ на квиз. Они не заменяют лид, но помогают увидеть, где именно теряется трафик.

Полезны micro-conversions, когда:
— цикл сделки длинный и лидов мало;
— есть несколько этапов до заявки;
— нужен ранний сигнал по качеству трафика;
— есть разные источники, и по финальному событию данных недостаточно.

Их задача — не «накрутить» красивую статистику, а разобрать путь пользователя. Если креатив даёт много кликов, но мало стартов формы, проблема может быть в оффере или посадочной. Если стартов много, а завершений почти нет, ломается форма, доверие или логика экрана.

Считайте micro-conversions только там, где действие связано с бизнес-целью. Бесполезно тащить в отчёт каждый скролл и движение мыши: такие события шумят и мешают видеть реальную картину. Лучше 3–5 понятных шагов, чем десяток случайных.

Используйте micro-conversions как навигацию по воронке: они показывают, где искать узкое место и что тестировать первым.