Объёмы растут, а ROI падает — где ломается воронка и как это чинить

Объёмы растут, а ROI падает — где ломается воронка и как это чинить

Когда трафик уже идёт стабильно, просадка ROI редко связана с одной причиной. Обычно ломается связка из трёх мест: креатив выгорает, аудитория расширяется в менее целевой сегмент, а оффер перестаёт попадать в ожидание пользователя. Если смотреть только на общий ROI, легко начать резать не то.

Проверь базу по порядку:
• крео: упал CTR, выросла частота, появились одинаковые заходы;
• преленд/ленд: больше кликов, меньше заявок или депозитов;
• постклик: лиды есть, но качество хуже, чем у старых связок;
• трекинг: часть конверсий уходит в серую зону из-за потерь на стороне фида, пикселя или ручной обработки.

Дальше не лечи всё сразу. Раздели связку на этапы и ищи, где именно проседает конверсия. Если клики дешёвые, а доход падает — проблема часто в качестве аудитории или в устаревшем месседже. Если клики дорогие и ROI снижается одновременно, значит креатив перестал цеплять и алгоритм начал покупать мусорный инвентарь.

Лучший порядок действий: 1) заморозить слабые плейсменты и связки; 2) собрать новые крео на тот же оффер; 3) проверить, не меняется ли поведение после первого экрана; 4) поднять планку по качеству лидов, а не только по их количеству. Часто ROI возвращается не от «новой магии», а от чистки хвоста и замены первого касания.

Если объёмы есть, а прибыль сжимается, не ищи виноватого в одном инструменте: сначала найди, на каком шаге трафик теряет ценность, и режь именно его.