Связка льёт лиды, но апрува нет: где ломается воронка и как быстро найти дыру

Связка льёт лиды, но апрува нет: где ломается воронка и как быстро найти дыру

Если заявки есть, а подтверждений нет — проблема почти всегда не в трафике как таковом, а в качестве ожидания на входе и в первом контакте с лидом.

Проверь 4 точки:
— крео обещает одно, а лендинг/форма продают другое;
— в анкете слишком много полей, и человек заполняет её наугад;
— лид улетает в обработку с задержкой;
— колл-центр/менеджер читает скрипт, а не разговаривает с мотивацией пользователя.

Дальше смотри не на лиды, а на разрез: источник, гео, девайс, время отправки, оператор. Часто один сегмент даёт почти все отказы. Если есть записи звонков или чаты — ищи повторы: недозвон, не тот интерес, неверная квалификация, «не помню, куда оставлял заявку». Это уже не трафик, а несостыковка между обещанием и обработкой.

Что править в первую очередь: синхронизировать оффер на всех этапах, сократить форму до минимума, ускорить прозвон, убрать лишние фильтры на старте и переписать первый скрипт под реальный мотив лида, а не под идеальную воронку.

Если лиды есть, а апрува нет — не масштабируюсь вслепую, а сначала чиню разрыв между креативом, формой и первым касанием.