Нецелевые звонки из Google Ads: как не сливать бюджет на «пустые» обращения

Нецелевые звонки из Google Ads: как не сливать бюджет на «пустые» обращения

Если телефон в рекламе звонит, а лидов нет — проблема обычно не в трафике, а в настройке входящего звонка. Первое, что нужно проверить: какие запросы запускают звонок, в какие часы он идет и с какой страницы пользователь нажимает на номер.

Дальше режь мусор по источнику:
— минус-слова на инфозапросы, вакансии, отзывы, бесплатное, скачать;
— отдельные кампании для бренда и общего спроса;
— отключение площадок и сегментов, где звонят, но не оставляют заявку;
— расписание показов под рабочие часы менеджеров.

Очень часто нецелевые звонки появляются из-за кривого оффера: человек видит обещание про «консультацию», а хочет сразу цену, адрес или доставку. Исправь связку «объявление → посадочная → звонок»: в тексте сразу укажи, кому подходит продукт, что входит в разговор и какие вопросы решаются по телефону.

И обязательно разметь качество звонков: короткие, без ответа, с не тем запросом, с продажей. Когда у тебя есть такая классификация, минусуются не только ключи, но и целые сценарии, которые приводят пустые обращения.

Чем быстрее ты отделишь реальные заявки от шума, тем проще будет масштабировать кампанию без роста мусорных звонков.