7 вопросов в чате, которые быстро отделяют горячего лида от любопытного

7 вопросов в чате, которые быстро отделяют горячего лида от любопытного

Первый фильтр — спросить не «интересно ли», а «что уже пробовали решить задачу». Так сразу видно, есть ли у человека реальная боль, опыт и готовность двигаться дальше.

Дальше работают вопросы по намерению и сроку:
— Что хотите получить в итоге?
— Когда планируете начать?
— Что мешало сделать это раньше?
— Есть ли уже бюджет на решение?
— Кто принимает решение?
— Нужна ли помощь с запуском или только консультация?
— Что для вас будет результатом через 7–14 дней?

Лучше всего квалифицируют не общие слова, а конкретика. Если человек отвечает расплывчато, уходит от срока, не понимает задачу и не может назвать критерий результата — это слабый лид. Если отвечает быстро, по делу и сам задаёт уточняющие вопросы — его стоит вести дальше в воронку. 🙂

Не пытайтесь вытащить всё сразу одним сообщением: сначала боль, потом срок, потом бюджет, потом роль в принятии решения. Такой порядок даёт больше сигнала и меньше раздражает в чате.