Три метрики в аналитике e-commerce, которые врут чаще всего

Слепое доверие отчетам — путь к сливу бюджета. Атрибуция Last Click отдает всю ценность финалу, игнорируя прогрев. Без учета всей цепочки вы рискуете отключить каналы, которые реально готовят пользователя к покупке.

Средний чек (AOV) часто скрывает проблемы с маржой. Рост показателя не означает прибыль, если он достигнут за счет товаров с низкой наценкой. Анализируйте вклад сегментов в доход, а не общую цифру в рекламном кабинете.

Конверсия (CR) без привязки к качеству трафика — это шум. Высокий CR на фроде не даст выкупа. Низкая конверсия допустима, если жизненный цикл клиента (LTV) перекрывает затраты на привлечение в долгосроке.

Расхождение данных между трекером и CRM — норма. Погрешность в 15% стоит закладывать в модель изначально. Не ищите потерянные пиксели, лучше масштабируйте связки, которые дают стабильный профит.

Оценивайте окупаемость воронки через сквозную аналитику. Реальные деньги видны только при сверке чистой прибыли после учета возвратов и операционных затрат.