Брошенный лендинг — не потерянный пользователь: как вернуть его в PWA без спама

Брошенный лендинг — не потерянный пользователь: как вернуть его в PWA без спама

Сначала раздели сценарии: человек ушёл до установки PWA или установил её, но не завершил целевое действие. В первом случае push недоступен, пока пользователь не разрешил уведомления. Не обещай «вернуть всех» одной рассылкой — выстраивай путь через повторный визит и добровольную подписку.

Если PWA уже установлена и есть согласие на уведомления, отправляй сообщение по событию, а не по общему расписанию. Напомни о незавершённом шаге и веди сразу на нужный экран, а не на главную. Текст должен объяснять пользу возвращения; избегай давления и ложной срочности.

Для тех, кто не дал разрешение, проверь альтернативы: ретаргетинг при наличии согласия и подходящих идентификаторов, сохранённый прогресс при повторном визите, понятный CTA на лендинге. Запрос на push показывай в контексте пользы — например, после первого полезного действия, а не сразу при загрузке страницы.

Измеряй не только клики по уведомлению, но и возвраты, завершённые действия и отписки. Сравнивай сегменты и варианты текста, меняя по одному элементу. Если клики есть, а конверсий нет, проверь соответствие обещания и целевой страницы.

Возвращай пользователя через релевантный следующий шаг. Если для сообщения нет согласия или подходящего канала, не подменяй это навязчивыми запросами — улучши сам лендинг.