Message house — это не про красивые слова. Про доказуемые тезисы.

Message house — это не про красивые слова. Про доказуемые тезисы.

Классическая ошибка при сборке коммуникационной платформы: формулировать «ценности» и «принципы», которые звучат хорошо, но ничем не подтверждаются. «Мы ставим клиента на первое место» — у кого нет такого тезиса?

Рабочий message house строится иначе: каждый ключевой тезис должен иметь доказательство. Данные, кейс, цитата клиента, конкретный процесс. Если доказательства нет — тезис не включается.

Это дисциплинирует не только коммуникации, но и команду. Когда вы не можете доказать тезис — значит, вы его ещё не заработали.

Про то, как бренды находят настоящее, а не декларативное позиционирование, хорошо пишут в @PositioningLab — рекомендую читать параллельно с работой над коммуникационной платформой.