5 сигналов, что воронка искажается не трафиком, а трекингом

5 сигналов, что воронка искажается не трафиком, а трекингом

Если лидов стало меньше, а отчёты выглядят «ровно», сначала проверьте не рекламу, а сбор данных. Часто проблема не в канале, а в том, что событие не доезжает, дублируется или режется на этапе формы и редиректа.

— Событие ключевого действия есть, но конверсий меньше, чем заявок в CRM: ищите разрыв между отправкой формы и записью в аналитику
— В одном и том же шаге внезапно растёт отказ: часто это ошибка триггера, которая ловит лишние клики
— Конверсии появляются только в части браузеров: проверьте consent, блокировщики и порядок загрузки тегов
— Растёт доля direct/none: нередко это потерянные UTM или некорректные редиректы
— Дубли считаются как разные действия: значит, триггер срабатывает повторно на reload, back или повторный клик

Сверяйте не только количество событий, но и путь пользователя: отправка формы, thank you page, звонок, чат, CRM. Если хотя бы один шаг не совпадает, в отчётах будет красивая, но бесполезная картинка 📉

Лучший способ быстро найти сбой — сравнить аналитику, серверные логи и CRM по одному и тому же источнику трафика. Если расхождение стабильно повторяется, чинить нужно трекинг, а не медиаплан.