CTA в первом лице или втором: почему один тест часто лжёт арбитражнику

CTA в первом лице или втором: почему один тест часто лжёт арбитражнику

В A/B-тестах CTA люди часто смотрят только на формулировку, хотя решает контекст. «Я хочу получить доступ» и «Получить доступ» могут вести себя по-разному не из-за магии местоимений, а из-за того, как читатель считывает ответственность: первое лицо снижает давление, второе звучит прямее.

Если аудитория холодная, чаще заходит второй вариант: он короче, быстрее читается и меньше требует усилий. Если трафик уже прогрет, первое лицо нередко даёт плюс за счёт ощущения личного решения: человек как будто сам формулирует намерение и охотнее кликает. Но это работает только когда рядом нет лишнего шума в лендинге.

Проверь не только текст кнопки, а весь блок рядом с ней:
— заголовок и подзаголовок должны поддерживать один тон;
— на кнопке не должно быть слишком много слов;
— один и тот же CTA тестируй в одинаковых условиях, иначе выигрыш случайный;
— смотри не только CTR, но и качество лида после клика. 🙂

Если нужен быстрый старт, тестируй пару: «Получить доступ» против «Хочу получить доступ». Обычно побеждает не «правильное» лицо, а формулировка, которая лучше совпадает с уровнем прогрева и обещанием страницы.

—
Чтобы быть в курсе рынка — подпишись на @admedia_landingtests