Покупка всё чаще начинается не с поиска

Покупка всё чаще начинается не с поиска

За последний месяц в FMCG-проектах всё чаще видно один и тот же паттерн: первый контакт с категорией приходит не через запрос в поиске, а через короткий ролик, подборку в маркетплейсе, рекомендации в приложении ритейлера или через контент самого бренда. Дальше человек уже не «ищет товар», а уточняет детали: состав, формат, отзывы, наличие, подписку, условия доставки.

В карточках товаров и на лендингах заметно смещение акцента:
— меньше общих описаний,
— больше конкретики по сценарию использования,
— больше сравнений внутри категории,
— больше контента, который отвечает на частные вопросы до перехода в поиск.

Параллельно в e-commerce чаще обсуждают не первую покупку, а повторную: что удерживает в категории, как вернуть в корзину, где формируется привычка. В заметках команд всё чаще встречаются темы retention (удержание) и LTV, а не только трафика на входе.

У вас тоже так?

— @FMCGtrendsRu

Дополнительный контекст — @CreatorEconomyRuPro